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Ya se ha puesto en marcha la IV Edición del Cliente Misterioso

26-09-2013

Ayuntamiento de Logroño y Cámara de Comercio de La Rioja, a través de Logroño Punto Comercio, ponen en marcha la IV Edición del Comprador Misterioso.

Este proyecto, por el que ya han pasado trescientos comercios minoristas de la capital, tiene por objeto el diagnóstico, realizado por personal independiente, del comercio logroñés a través de un exhaustivo análisis de los factores internos y externos que afectan al comercio minorista.

Como en anteriores ocasiones serán 100 los comercios que pueden ser objeto del estudio y que se beneficiarán de una auditoria de manera presencial en sus propios establecimientos, en la que se valorarán aspectos tales como: rapidez en la atención, servicios complementarios a la compra, formación del personal, ambientación del establecimiento, gama y diversidad de productos, y otros aspectos específicos de cada comercio.

Premios:
La finalidad del concurso Comprador Misterioso es la de informar al comerciante de aquellos elementos o actuaciones susceptibles de mejora para aumentar su competitividad en todos los ámbitos posibles.

Aquellos comercios que en su informe obtengan una nota igual o inferior al 70% y con un número máximo de 8 establecimientos, tendrán la oportunidad de llevar a cabo un proceso de seguimiento/tutorización, recibiendo 15 horas de formación personalizada, que podrán ampliarse en 10 más, si fuera necesario.

Además se otorgará un premio de 2.000€ al comercio que mayor puntuación obtenga y un accésit de 1.000€ al segundo comercio con mejor puntuación. Los ganadores podrán optar entre las siguientes actuaciones subvencionables hasta ese máximo coste:
Reforma del local.
Compra de equipos informáticos.
Implantación de la norma UNE 175001.
Cualquier inversión que suponga una mejora del comercio (plan de interiorismo, escaparatismo...), previa aprobación de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja.

Mas información en la web www.logronopuntocomercio.com

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